Sinaloa de Leyva, Sin.- El alcalde Rolando Mercado encabezó la entrega de constancias a 50 elementos de Seguridad Pública y Tránsito Municipal que concluyeron el curso “Servicio y Atención al Público”, impartido por el Instituto de Capacitación para el Trabajo del Estado de Sinaloa (ICATSIN), como parte de las acciones de capacitación dirigidas al personal municipal.
Durante el evento, la directora de Desarrollo Económico, Norma Guadalupe Muñoz Ibarra, destacó la importancia de fortalecer las herramientas del personal que mantiene contacto directo con la ciudadanía y con quienes visitan el municipio, especialmente ante el incremento de visitantes durante las próximas temporadas.
Muñoz Ibarra reconoció la disposición mostrada por los elementos durante la capacitación, señalando que este tipo de actividades permiten adquirir nuevas herramientas que pueden aplicarse en las labores diarias de atención a la ciudadanía.
Por su parte, el director de Seguridad Pública, Manuel Gilberto Navarro, felicitó a los elementos por su disposición para continuar capacitándose, al considerar que participar en este tipo de cursos representa un esfuerzo adicional debido a las jornadas laborales que desempeñan.
Jaime Razul Carbó, Coordinador de la Unidad de Planeación e Innovación de ICATSIN, resaltó que la atención al público es una herramienta importante para fortalecer la relación entre las autoridades municipales y la ciudadanía, por lo que invitó a los elementos a continuar participando en procesos de capacitación que contribuyan a mejorar sus habilidades para el desempeño de sus funciones.
En su mensaje, el alcalde Rolando Mercado señaló que la capacitación en atención al público es un aspecto importante para quienes desempeñan funciones de contacto directo con la ciudadanía, al considerar que permite contar con mayores herramientas para atender las distintas situaciones que se presentan durante el ejercicio de sus labores.
“En cualquier institución de gobierno o cualquier comercio privado tienes que estar capacitado para dar una atención al cliente, y nosotros como gobierno y ustedes dan una atención, atender a un ciudadano, y hay que saber cómo conducirnos, cómo tratarlo y eso es lo más importante”, afirmó.
Finalmente, el presidente municipal felicitó a los 50 participantes y destacó la disposición mostrada para continuar fortaleciendo sus conocimientos, además de señalar que se contempla seguir promoviendo espacios de capacitación para el personal del Ayuntamiento en distintas áreas.
En el acto estuvieron presentes Radamés Véliz Quiñónez, secretario del Ayuntamiento de Sinaloa; Minerva Guadalupe Flores Gámez, Síndico Procurador; Citlali del Socorro Rubio, directora del Plantel ICATSIN Sinaloa de Leyva; Luis Fernando Velázquez, director de ICATSIN Plantel Guasave; Emmanuel Castro Reyna, director de Tránsito Municipal; así como la regidora, Anahí Espinoza Bajo.
